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안녕하세요 넷마블바둑입니다. 대국실 접속이 안될 경우 아래 안내드리는 방법으로 참고를 부탁드립니다. 대국실 접속이 안되는 원인은 매우 다양하여 회원님들의 개인 PC마다 차이가 있는 점 참고 부탁드리며 아래의 방법으로 시도해 보시기 바랍니다. 1. 넷마블바둑 PC 권장사양   넷마블바둑 권장사양은 위와 같으며 회원님의 PC 사양이 부족할 경우 접속이 원활하지 않을 수 있으니 참고 부탁드립니다. (윈도우7은 지원 종료되어 오류 발생 시 OS 업그레이드 해주시기 바랍니다.) 2. Microsoft Edge 및 크롬 브라우저 설치 방법 - 위에 안내 된 방법이 모두 안될 경우 인터넷 브라우저 버전을 업데이트 하시어 다시 한번 설치 후 재 접속 시도를 부탁드립니다. (익스플로러는 지원 종료되어 오류 발생 시 Edge로 업데이트 해주시기 바랍니다.) Microsoft Edge 업데이트 바로가기 - 익스플로러 환경에서 접속이 되지 않을 경우 크롬(Google Chrome) 브라우저를 설치하여 이용을 부탁드립니다. 크롬(Chrome) 브라우저 설치 바로가기 3. 넷마블바둑 재 설치 하는 방법 - 넷마블바둑을 삭제하실 때 완벽한 삭제를 하지 않을 경우, 제대로 삭제가 되지 않습니다.  제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능에서 위에 보이는 2개의 프로그램을 제거합니다. 제거 후, 넷마블바둑과 넷마블 스타터를 재 설치 하여 반드시! PC를 재 부팅하여 대국실 재 접속을 부탁드립니다. 넷마블 스타터 설치 바로가기 4. ActiveX 설치가 되지 않습니다. - 해당 현상은 인터넷 보안 설정 내 옵션으로 인하여 발생할 수 있습니다. 인터넷 익스플로러 보안 옵션 설정으로 해결이 가능할 수 있으므로 아래의 내용을 참고 부탁드립니다. 1.도구 > 인터넷 옵션으로 이동합니다.  2. 보안 탭으로 이동 > 보안 수준을 [낮음 또는 보통] 으로 설정 합니다. 3. 보안 탭에서 사용자 지정 수준 을 클릭 합니다.  4. 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드와 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 항목을 사용 으로 설정합니다.  5. 스크립팅하기 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화를 사용안함 으로 설정합니다.  위와 같은 방법으로 시도를 하였음에도 접속이 제대로 이루어지지 않는 경우, 원인과 함께 해당 화면을 스크린 샷으로 캡처하여 1:1문의로 접수해 주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 1:1문의 접수 바로가기 감사합니다. 바둑의 모든 것, 넷마블바둑(공지일자 : 2019년 10월 4일) |
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